Menu
Cart

Bảo hành/ Đổi trả hàng

1.     Thời gian bảo hành:

·      12 tháng cho thân máy, 01 tháng cho phụ kiện (Sạc, Cable)

·      Bao test 01 ngày đối với tai nghe thẻ nhớ được tặng kèm theo máy với điều kiện không đứt, gãy, nứt...

2.     Thời gian nhận bảo hành:

·      Từ 12h00 đến 19h00 vào tất cả các ngày, ngoại trừ ngày Lễ.

·      Trong thời gian bảo hành, nếu có hư hỏng quý khách vui lòng gửi lại máy cho cửa hàng từ 05-07 ngày chờ sửa chữa.

3.     Hạng mục bảo hành đối với thân máy:

·      Trong 03 ngày đầu sử dụng, khách hàng sẽ được đổi máy mới trong trường hợp máy đã mua bị lỗi phần cứng (Với điều kiện thân máy không trầy xướt, cần móp).

·      Trong thời gian bảo hành: Bảo hành miễn phí tất cả vấn đề liên quan đến phần cứng của máy, ngoại trừ camera, màn hình cảm ứng, dây nguồn và ổ cứng.

·      Đối với các hạng mục không bảo hành miễn phí (Camera, màn hình cảm ứng, dây nguồn và ổ cứng) chúng tôi sẽ hỗ trợ từ 20% đến 30% phí linh kiện thay thế và hoàn toàn không tính tiền công sữa.

4.     Những trường hợp từ chối bảo hành:

·      Máy không được sử dụng đúng theo những chỉ dẫn trong sổ tay hướng dẫn.

·      Máy có dấu hiệu của sự va chạm như: Vỏ, thân máy có vết cấn, nứt, gãy, biến dạng.

·      Máy có dấu hiệu đặt trong môi trường có nhiệt độ cao (nắng nóng, ngọn lửa, nguồn nhiệt)

·      Máy có dấu hiệu bị ướt mưa, rơi nước, bị ẩm.

·      Khách hàng tự ý can thiệp vào bên trong máy, tự ý nâng cấp firmware, tự ý Jailbreak, tự ý bung tem mở máy hoặc nhờ nơi khác mở máy.

·      Máy trong tình trạng Security Code, Lock Sim Card, Contract Service

·      Hơ lửa dán keo làm hư micro, loa, sấy máy làm phù Pin, hỏng máy.

·      Không có phiếu bảo hành, phiếu bảo hành bị phai màu chữ hoặc có dấu hiệu tẩy xoá.

·      Để tránh những chuyện ngoài ý muốn, xin quý khách vui lòng kiểm tra máy & phụ kiện trước khi rời khỏi showroom. Sau khi rời khỏi showroom, chúng tôi hoàn toàn không chịu trách nhiệm đối với việc thất lạc hay thiếu phụ kiện.